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不平衡的代价:以安全为代价获得的利润

我的管理团队刚刚完成了制定明年业务计划的艰巨任务 bigstock-Return-On-Investment-64642078和预算。时间,精力,前瞻性思维,折衷和多次修订都对完成这一年度预测发挥了作用。每年都会确定几个关键项目(请在此处思考一下),我们相信这些项目将为我们的客户和公司带来价值。当然,从我的角度出发,我要承担的责任之一就是就这些新项目的投资回报率(ROI)向管理层提出挑战。从这里开始,我们将确定优先级并决定在来年实施和实施的解决方案。

毫无疑问,您的公司也进行了类似的练习。 ROI的考虑是如何进行最终决定的基础。在许多(如果不是大多数)企业文化中,这将影响业务战略以及来年的决策。这还将对经理和员工的行为方式产生重大影响。

对于对车队安全负有直接或间接责任的任何人,这种单一的ROI焦点往往会导致计划外的结果,从而限制了建立和维持安全文化的努力。但是,如果正确理解,那么对安全的关注实际上可以为公司的底线带来可观的额外收益。

解决这种不平衡的一种方法是在制定年度业务计划时引入安全回报(ROS)绩效指标。该指标适用于每项业务,尤其是对于车队运营商,它为ROI提供了有意义且周到的平衡。年复一年,报告显示,车队驾驶员是与在职活动相关的事故和死亡率最高的国家之一。 ROI和ROS并没有竞争,但实际上彼此支持,以帮助企业实现其财务目标。 ROS帮助管理人员专注于真正重要的事情:消除因仅专注于ROI而造成的不平衡,从而确保员工的安全和生产力。

这是一个来自实际案例的示例,可以帮助您简单地说明这一点。雇主X制定了一项安全政策,概述了在驾驶时允许使用的免提手机。该雇主为手机和连接服务付费,而费用却达到了销售副总裁的预算。虽然讨论了在开车时采用无手机使用政策的变更,但是销售管理团队认为,他们将因“停机时间”而失去生产力,并会影响他们的底线(手机费用的投资回报率)。没有进行任何更改。

通过实施ROS度量标准进行分析,雇主X会发现在其驾驶员使用手机时发生的事件数量以及相关的成本都很高。销售部门将需要将其年度收入预测提高18%,以支付这些事件的费用! ROI与ROS不平衡的最终发现方式是什么?因使用手机(驾驶员分心)而导致的严重过失事故导致七位数责任诉讼。可悲的是,这是了解失衡价格的非常昂贵的方法。

以下是一些投资回报率不平衡的警告信号:

  •  领导很少会提高会议安全性
  •  驾驶员主管未能定期强调道路安全或采取各种与安全相关的措施行动迟缓
  •  高级车队安全员无权与总统联系
  •  雇主的安全愿景不是其使命宣言,公认的业务战略甚至更糟,根本不存在的一部分
  •  缺乏定期定期的驾驶员安全培训
  •  没有适当的系统和指标来识别风险驱动因素

如果存在这些情况,则很有可能不是您公司当前使用的ROS指标。使用您当前的财务参数进行计算可能并不容易,因为它不会显示在您的P中&L声明和安全措施通常被视为费用项目。那么,如何将这一指标整合到您的业务计划中呢?与往常一样,从顶部开始。接受ROS需要高级管理层具有超越P的远见&L陈述,安全成为一项使命,是公司文化不可或缺的一部分。

如果高级管理层不熟悉甚至不了解ROS,请考虑将其带入组织是您的使命。车队运营商只有在对驾驶员安全有坚定承诺,敢于面对短期ROI思维的个人的帮助下才能获得成功,并且能够提供具有远见的愿景,该愿景拒绝接受以牺牲安全为代价获得的利润是一种可持续商业计划。


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撰写者 驾驶动态

由Driving Dynamics的思想领袖开发

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