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通过驾驶动力学

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五个层面的沟通,以进行有效的福彩12选5走势图培训

建立安全文化并实现持久影响的途径 您的车队福彩12选5走势图群体中的积极行为改变,是确保福彩12选5走势图对过程中的危险行为负全部责任,是使福彩12选5走势图成为流程的中心而非数据的中心。那你会从哪里开始?你怎么到那的?数据适合哪里?

在接下来的每个步骤中,这将使福彩12选5走势图更加贴近自己的驾驶决策,得出有关其性能的客观结论,对结果负责,并希望做出积极,长期的改变。

教练对话

第1级:参与陈词滥调,浅谈—破冰

在此级别上,安全经理启动对话,并且讨论仍然是肤浅的。这是个闲聊阶段,没有什么太私人的东西被透露出来。但是,这很重要,因为它有助于打破僵局,让人们放心,设定期望并介绍参加教练的原因。通过非判断性交流策略,教练将事件进行了审核。在下面的示例中,对话围绕超速违规。

教练: “嗨,查理,请坐。你今天好吗?我们在这里谈论您的方向盘安全性。”

司机: “嗨,老板,再好不过了,你呢?”

教练: “我很好。让我们跳入交通违规行列,谈谈发生了什么事,好吗?”

在初步介绍问题之后,经理将继续查找有关事件周围环境以及事件发生原因的更多信息。 

第2级:了解事实,无非是事实

此阶段介绍有关事件的更具体的事实细节。在讨论过程中,福彩12选5走势图将说明情况并根据其所发生的事件提供事实。在获得了福彩12选5走势图的故事并汇总了所有细节之后,教练可以将信息与可用信息进行比较 远程信息处理的数据 或MVR报告,以确保事实是一致的。在继续之前,重要的是与驱动程序重复并验证详细信息,以确保不会因共享内容而造成误解。一旦收到确认,现在可以根据事实提出更多开放性问题,使福彩12选5走势图能够进一步解释和检查自己的决定。

“在继续之前,重要的是与驱动程序重复并验证详细信息,以确保不会基于共享的内容进行错误沟通。”

当前两个级别单独组合在一起时,可以描述为通信的“命令和控制”方法。在没有进行第二级沟通的组织中,经理会与福彩12选5走势图会面-或更糟糕的是会发送自动电子邮件,产生事实以证明不良行为,然后提出补救措施。但是,对于希望将对话从字面上带到下一个层次的车队运营商而言,前两个步骤可帮助奠定基础。在第一级和第二级中导航后,便开始了真正的教练。

第三级:过去 意见和看法

在这里,讨论转向最终确定福彩12选5走势图安全隐患的根本问题。通过使用对话提示器询问一系列探索性和开放性问题,例如“还有什么?”,“这意味着什么?”,“以什么方式?”,“还有?”安全教练指导福彩12选5走势图认真思考情况。这是一个如何开始对话的示例。请记住,在获得“真实”答案之前,可能需要进行几轮提示。

教练:“让我们讨论机票。你知道为什么错过了限速标志吗?”

司机: 我不知道。这是我一段时间以来的第一张票。”

教练: “意思是?”

司机: “我滑倒了。我真的很沮丧”

教练:“怎么来?”

司机: “这反映了我的驾驶能力,并让我担心我没有注意。现在我考虑了一下,就在我停下来之前,我正在和卡车上的工作人员交谈。”

在此阶段,福彩12选5走势图说他正在与乘客交谈,错过了限速标志。教练可以从MVR报告中的信息中看到,这并不是福彩12选5走势图第一次停止超速驾驶。这种认识是朝着解决潜在的潜在行为问题迈出的重要一步,这可能是由于 时间管理 和分心的驾驶问题。

级别4:开始分享情感和更深刻的想法

这种沟通水平是突破性的时刻,福彩12选5走势图在其中描述他对事故的感觉,在这种情况下,福彩12选5走势图由于不注意限速标志而被停车以进行超速行驶。这也是最困难的阶段,因为分享情感比分享想法要冒险,因为情感更加亲密。在这种情况下,福彩12选5走势图终于到达了建立信任的地步,并愿意与他人分享他担心,如果他不密切注意交通标志和信号灯,将会使自己和乘客处于危险之中,甚至最终陷入无法负担家人的境地。在讨论的这个阶段,福彩12选5走势图对事件进行了更深入的了解,并乐于表达自己的感受。将感觉与不安全的驾驶场景联系起来至关重要,因为在大多数情况下,行为的改变源于情绪反应。

级别5:实现完全开放

最后一级是安全教练与福彩12选5走势图之间建立真诚和深厚关系的地方,被认为是最亲密的沟通水平。在教练过程的这一点上,福彩12选5走势图了解了始终以安全的方式在方向盘后面行驶的重要性,并且能够得出自己需要做出哪些调整的结论。同样,这是福彩12选5走势图变得有动机发起自己的个人行动计划的关键所在,因为他现在已经完全意识到如果他重复这些不安全的驾驶行为会发生什么。

“在教练过程的这一点上,福彩12选5走势图已经了解了始终以安全的方式在方向盘后面行驶的重要性,并且能够得出自己需要做出哪些调整的结论。”

实施一个包含五个级别的交流环节的教练流程,双方在共同的目标上进行协作,并共同为提高绩效水平做出贡献,同时仍使用数据,指导福彩12选5走势图解决自己的个人基本行为而不会感到防守并变得不交流。当通过人与数据之间的这种平衡方法打破沟通障碍时,教练能够提供更多协调的教练努力,使福彩12选5走势图处于最佳位置,以确保自己在方向盘上的安全。


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撰写者 驾驶动态

由Driving Dynamics的思想领袖开发

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